Ayuda
¿Algo no funciona o tienes una pregunta? Escribe a hello@samebell.app. Cada mensaje lo lee una persona.
Un recordatorio no ha sonado
Los recordatorios suenan en cada móvil y dependen de sus ajustes. Comprueba que las notificaciones están activadas en Ajustes > Samebell y abre Samebell una vez para que programe los siguientes. Los de alta prioridad pueden llegar aunque tengas un modo Concentración; con el móvil en silencio siguen sus ajustes de sonido.
Otra persona no ve la rutina
Los enlaces de invitación funcionan una vez y caducan a los 7 días. Abre la rutina, ve a Personas y envía otra invitación.
Eliminar tu cuenta de Samebell
En la app de Samebell, ve a Yo > Eliminar mi cuenta y confirma. O escribe a hello@samebell.app desde el email con el que entras y la eliminaremos en 30 días como máximo.
- Se borra: tu email, el token de notificaciones y los ajustes de tu móvil, tus accesos, y las rutinas en las que solo estás tú, con sus recordatorios e historial.
- Se queda: las rutinas que compartes siguen con el resto. Tu nombre se queda en lo que hiciste en ellas («Hecho por Javi»), para que su historial siga completo.
- Copias de seguridad: lo borrado desaparece de nuestras copias en 30 días como máximo.
Borrar parte de tus datos
No hace falta eliminar la cuenta para quitar cosas. En la app: abre un recordatorio y toca Borrar recordatorio; abre una rutina y toca Quitar esta rutina para salir de ella (o borrarla, si solo estás tú). La actividad se limpia a los 90 días.
Samebell ayuda a compartir recordatorios. No es un producto sanitario y no sustituye el consejo de profesionales de la medicina, la farmacia o la veterinaria.